虛擬實境夯 沈浸式體驗新商機
2019/4/9      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/盧怡撰

近年市場對VR (Virtual reality) 的關注度和理解力不斷提高,VR的影響力正逐漸擴大,向各項產業滲透。政府也積極呼籲業者提升自身VR技術,讓這項科技在製造、商貿、研發和消費等領域更加普及,加速推動整體數位經濟發展。

由於虛擬實境仍屬於新興產業,產值預估數據十分樂觀。根據Digi-Capital發布的虛擬及擴增實境報告顯示,此行業產值預估在2020年將達到1千2百億美金(約合新台幣3兆7000億元),其中虛擬實境占了四分之一。在此浪潮下,許多新創企業紛紛投身這一產業,其中,前後獲得了國發基金、大亞創投、阿里巴巴台灣創業基金投資,更被視為有望成為「獨角獸」的台灣新創公司:iStaging絕對為一成功案例。

購物結合虛擬實境 創造多感官刺激

虛擬實境是利用電腦模擬出三維度的虛擬世界,提供使用者關於視覺等感官的模擬,讓使用者感覺彷彿身歷其境。而沈浸式多媒體行銷銷就是透過虛擬實境的技術,讓顧客進入到設計好的互動環境中,以全方位環繞的方式將產品行銷給消費者,使他們實際感受商品與服務。

隨著虛擬實境興起,沈浸式行銷的案例也越來越多,其中像是房仲業因應推出線上看房服務,讓消費者能先透過網路看見待售屋的實際樣貌,再決定是否要預約看房。而除了VR,像是AR、MR等實境類科技也皆能應用於生活面與電商市場,為未來帶來更多的想像和發揮空間。

■    利用VR看屋,讓體驗更加真實。(截圖自/iStaging live tour


虛擬實境浪潮 
iStaging如何脫穎而出

在這樣的趨勢下,許多新創企業接連誕生,iStaging數位宅妝就是從AR/VR房產相關應用起家。自2014年開始提供虛擬實境內容建置服務迄今,不到四年,數位宅妝已成為全球少數找到獲利模式的團隊,擁有IKEA阿里巴巴Tiffany等國際客戶,去年也與新北市政府合作的AR/VR數位經貿平台,一口氣增加超過4,000家商家。

產業經濟與趨勢研究中心分析師呂珮如指出,VR市場的成長動能仍集中在遊戲類別,不以遊戲類為主攻的新創團隊大多仍未找出獲利模式,然而數位宅妝堪稱是其中少數的例外。數位宅妝敏銳察覺到房仲業對VR技術的高接受度,創業初期鎖定信義房屋,實施後如期增加看房比率,成功演示房仲業與VR的結合。

■    iStaging透過VR增強消費者的視覺體驗,成功與房仲業合作。(截圖自/iStaging官網


不僅房仲業,電商大客戶阿里巴巴希望iStaging協助他們將店家的實體店面虛擬化,藉由讓拍攝外包,節省近九成的成本,更協助淘寶十萬店家虛實整合。此外他們也跨足時尚產業,將知名珠寶品牌Tiffany收入囊中,將VR技術應用在店鋪陳列的管理,除了提高店鋪設計的效率外,更節省了設計人員國際往返的開銷。

雖然零售客戶的增長快速,iStaging創辦人暨執行長李鐘彬認為,零售與VR、AR技術結合同時牽涉到商業模式與消費者互動模式的改變,包括員工訓練和商品排列等各方面,都可能因為新技術的加入而變得不同。此外,除了持續開發實境科技在零售業各種情境應用的新功能,如何降低商家的進入門檻也是有待突破的地方。




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