全聯整合線上線下 明年啟動實體電商
2018/12/13      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/陳雅筑

全聯為迎接20周年,於11日首次跨國邀集日本松本清大陸京東共同舉辦「決戰未來 叩關零售新殿堂」國際論壇,董事長林敏雄提及,全聯預計在明年第4季啟動實體電商平台,整合線上線下購物,帶給消費者更便利的消費體驗。

全聯欲啟動實體電商,帶給消費者更便利的消費體驗。(截圖自/全聯官網

林敏雄強調,全聯以誠實、誠信為宗旨,提供多元實惠的商品,帶給消費者信賴感,且與廠商合作愉快,創造雙贏局面。目前全台約970家實體店,覆蓋率約八成,日後將持續拓展,預計明年上半年就可突破一千家。未來全聯將著重電子服務 (E-service),以顧客需求為核心,運用虛實整合,服務商圈消費者。

全聯執行長謝健南認為無論是通路商或是供應商,其服務都需具備在虛實穿梭的能力,因此對全聯來說,更看重的是如何以既有的實體優勢,做好「電子服務」。全聯將以「實體電商」精神打造新商機,不會建立自有品牌,而是與供應商合作,且電子服務的第一步即是與供應商共享情報,以共同情報、共同行銷、共同配送為目標。

在明年第4季全聯將啟動實體電商平台,透過全聯的應用程式 (App),消費者可即時了解各門市商品資訊,也可完成購買與支付商品。消費者、供應商可以透過線上軟體,看到商品在店內販售的數據,藉由虛實整合讓服務更有效率且省力。

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