華航搶攻電商市場 「哩享購」電商平臺全新上線
2018/12/8      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/危心如

中華航空進軍電商市場,7日宣布推出「華航哩享購」全新電商平台,結合航空業優勢,會員可使用哩程數購買商品。另外配合平台開幕,華航也於台北松山文創廣場舉辦為期三天的「華航購物異想樂園」活動。

「華航哩享購」最大特色在於提供華航會員使用「哩程+信用卡支付」或「信用卡支付」線上購買的服務,新平台主要分為十大商品館,第一波主力產品為限量華航飛行夾克。在線下活動上也在台北松山文創廣場舉辦自12月7日至9日三天的「華航購物異想樂園」快閃活動,推出各項好禮優惠吸引消費者的注意,建立自家電商知名度。

華航設立電商平台的動機在於,儘管擁有350萬的會員數,透過會員資料觀察卻發現,過去大部分會員並未充分利用所累積的里程數。另外,現今航空業已進入微利時代,而在貨運業務上卻在電商環境中存有發展潛力。因此為了激發潛在的消費者對里程數的運用,以及有效利用原本就擁有的航空業運輸基礎,建立了這次的「華航哩享購」電商平台,以提供消費者更多元服務。

在電子商務領域,國外美航達美航空一直位於領先地位,擅於利用網際網路、移動APP等競爭力推動產品和服務,值得國內航空業者借鏡。此次華航進軍電商市場,亦期望結合航空公司的優勢,後續發展值得期待。

■慶祝電商平台開幕,華航舉辦「購物異想樂園」(截圖自/中華航空官網)

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