行動商務新趨勢 黑色星期五線下串線上
2018/11/27      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/盧怡撰

美國感恩節及「黑色星期五」(Black Friday) 購物季於22日開始,根據數據分析公司Adobe Analytics對沃爾瑪 (Walmart) 、亞馬遜 (Amazon) 等美國80家大型網路零售商交易額的數據顯示,黑色星期五的線上銷售額達到62.2億美元(約合新台幣1925億元),較去年增加了23.6%。

加州經濟持續研究中心主任Raymond Sfeir認為,與去年相比,今年前9個月全美線上購物總額已增加15.2%,加上消費者消費習慣逐漸轉往線上,電子商務在零售業整體銷售額上的比例逐年增加。為此,沃爾瑪與亞馬遜也接續在上周五宣布,在感恩節過後的周一將推出更多折扣促銷,並強調今年的折扣幅度與商品數量更甚以往。將年末購物季從22日深夜的黑色星期五持續延燒至26日的「網路星期一」(Cyber Monday)。

■ 亞馬遜方面表示,今年網路星期一的折扣幅度與商品數量更甚以往。(截圖自 / 亞馬遜官網

然而在黑色星期五線上銷售額增長的同時,也表示網路星期一的獨特地位正在消退。過去消費者選在黑色星期五赴實體店面購物,恢復上班後的網路星期一則在線上買東西,然而這樣的消費模式已經改變。從數據可以發現今年黑色星期五線上銷售額達到62億美元(約合新台幣1921億元),緊追去年網路星期一的66億美元(約合新台幣2022億元)消費水準。對此,雪城大學助理教授Ray Wimer表示:「54%的美國購物者表示比較傾向在黑色星期五網購,最大的原因在於既簡單又方便。這也可能影響網路星期一的買氣。」

隨著愈來愈多消費者採用網購店取的方式,沃爾瑪 (Walmart)、柯爾百貨 (Kohls) 和目標百貨 (Target) 等零售企業近幾年也積極整合網路與實體店面,同時透過擴展分店數量,以方便消費者上門取貨,藉由線下線上串聯的方式,促使消費者在「黑色星期五」與「網購星期一」的購物行為逐漸合流。

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