不讓Amazon Go專美於前 Walmart開設智慧零售店Sam's Club Now
2018/11/1      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/張玄融

隨著智慧零售店熱潮興起,各家企業紛紛聚焦於投資線下實體科技零售店,希望為消費者提供全新的購物體驗。美國零售巨頭Walmart即於29日宣布,旗下倉儲式賣場Sam's Club將自11月在美國德州達拉斯開設名為Sam's Club Now的全新概念店,作為自助結帳、店內導航等各類新型零售技術的測試場景。

■ Walmart旗下企業開設實體零售店Sam's Club Now,加入無人零售購物競賽。(截圖自/Sam's Club官網新聞稿

Sam's Club Now店內運用多項先進科技,例如藉由機器學習結合購買數據,自動填入專屬於消費者個人的購物清單,同時搭配信標技術,提供室內購物的最佳路線圖,並透過擴增實境 (AR) 凸顯商品背後的故事。另外,使用專屬的購物App能在一小時內完成下單及取貨。Sam's Club執行長兼執行副總裁Jamie Iannone表示:「我們將使用所有可用的技術,包括電腦視覺、AR、機器學習、人工智能、機器人技術等,重新定義今天和未來的零售體驗!」

不過需要注意的是,消費者在進入Sam's Club Now店內消費之前,需要先下載店家的專屬App。消費者可在App內輸入其購物清單,系統將產生上述所提之最佳購物路線,消費者即可透過此路線進行購物,取得想要的商品。而當完成購物後,消費者還能夠利用Scan & Go技術掃描所有商品,並藉由手機支付帳款。

雖然Sam's Club Now與Amazon今年年初開設的智慧零售店Amazon Go有所類似,兩者皆是主打無人科技的服務,但是仍有些許差別,像是Amazon Go強調消費者「拿了就走」的購物方式,而Sam's Club Now仍需透過掃描方式完成結帳付款。此外,依照相關的發展規劃,未來Sam's Club Now注意將成為一個技術實驗室,協助Walmart測試和改進技術,藉此重新定義零售業的未來形態。

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