eBay起訴亞馬遜 指控其非法挖走賣家
2018/10/20      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/陳昱陵

美國拍賣網站eBay於17日向電商巨頭亞馬遜 (Amazon) 正式提出告訴,指控對方非法使用eBay的訊息系統,大規模地遊說、挖走其已建立的重要賣家。此事件除了惡化雙方間的互動關係外,也讓近期的電商競爭案例又增添一筆。

eBay方面指控稱,從2015年至今,亞馬遜透過建立eBay帳戶來招攬其頂級賣家,其在建立帳戶後開始傳送數百封電子郵件,試圖與eBay上的賣家聯繫,高達數十名亞馬遜內部人員涉及此事。直到幾周前有一位賣家告知此現象,eBay隨即展開查驗並發現相關IP位置皆來自於亞馬遜。隨著此事件逐漸擴及美國全境,eBay認為上述行為已違反了《加州資訊數據存取和欺詐法》 (Comprehensive Computer Data Access and Fraud Act) 的相應規定,因此向美國加州聖克拉拉縣法院提出訴訟,並要求亞馬遜立即停止這一做法。

■ 拍賣網站eBay對亞馬遜提起訴訟,指控對方利用非法手段挖走其賣家。(截圖自/eBay官網)

eBay由Pierre Omidyar於1995年成立,為當前受到關注的網路購物平台之先驅。不過隨著相似的網購平台陸續出現,其原有的市場份額遭到瓜分,加上eBay過去的技術包袱和使用者體驗未達預期,其在2016年的淨收入低於90億美元(約合新台幣2,700億元)。因此,eBay藉由推出各種體驗計畫及物流合作,試圖重新找回自己過往的市場地位,其對於同業的競爭行為也自然更加小心。

eBay於兩週前發送勒令停止通知信 (cease-and-desist) 給亞馬遜,表示手中握有多年的證據,並要求對方立即停止相關行為,然而截至目前為止,雙方皆未對此事件發表任何評論,僅表示將透過司法程序解決上述問題。值得關注的是,此次事件與近期中國大陸電商要求商家「二選一」事件相互呼應,表示出電商平台在吸引消費者,以及維持用戶忠誠度方面的競爭將越趨激烈。

  ?澈蝯印INE憟賢? !