省去排隊麻煩!資生堂安耐曬賣一送六網路預訂解析
2018/7/25      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

特約撰稿/Goris

這幾個禮拜,大概全台灣人都在瘋搶傳說中的資生堂安耐曬金鑽高效防曬露EX的超值特惠組合,正因為時臨炎熱的夏天,加上安耐曬又一直是資生堂品牌的最明星商品,其中,安耐曬金鑽高效防曬露EX買一送六的特惠組合更是指買正貨一瓶-安耐曬金鑽高效防曬露EX 60ml,就送6罐12ml共72ml,等於單是送的都比本來的正貨都還要多了,甚至是比對日本定價,更是近五折的優惠,所以這幾週可以說是全台灣都在瘋搶資生堂的安耐曬金鑽高效防曬露EX。

而這把火最早是從6月23日開始,由台北忠孝SOGO所點燃,史無前例的破天荒回饋,於開賣當日,百貨公司都還沒有開門前,就引發排隊人潮,但也因為數量有限,並不是所有人都能如願買到,其中更因為在炎熱的夏天,耗時的排隊等待,加上最後無法如願買到,也引發了不少民怨,但也不得不說,這是近來美妝市場又再一次成功創造話題,同時帶動消費的行銷活動之一。 

在這之後,因為效果確實相當好,所以就直接做了北中南的全面活動,但這一次,資生堂有了台北忠孝SOGO的經驗,已不再直接要大家比看誰衝第一個排隊,特別是在炎熱的夏天下,確實容易造成不耐,而資生堂想到的解決方式,即是透過網路預購,只要輸入姓名、手機、mail、以及指定購買日、櫃點等…,成功預購的話就會收到一則簡訊,再依指定時間內,完成購買即可,然後逾期視同失效。

這樣的活動,不再只侷限台北,而是橫跨中部、南部,除了百貨公司外,更包括屈臣氏、寶雅、康是美、佳瑪百貨等!你要注意的是,資生堂並不是在做電子商務購物,不是說你預定了,直接寄件,或是刷卡、貨到付款之類,而是最終還是要把消費者導回櫃上,做實質的購買、諮詢甚至是相關服務等。

你會覺得,為什麼不乾脆做電子商務購買就好,一切省時、方便,但你要知道的是,其實像是資生堂這樣的安耐曬賣一送六特惠組合並不是品牌所在意的主要營業收入,當然,這些銷售都還是營業收入,只是在目前的美妝市場中,單是行銷一個產品好、好用都已經不是絕對,而是如何創造話題,同時帶動整個品牌討論、聲量,然後連動品牌其他商品銷售成為關鍵,因此,我們常說,這只是一個吸引消費者的鉤子,鉤出消費者對品牌的興趣,然後勁兒增加對品牌的意象,同時強化對品牌的認知,因為你會發現,如果真的要靠這樣的組合賺錢,為什麼不乾脆全國一萬組去賣,而是每週限量20組、每週限量12組。

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