Instagram搶攻電商 開放線上支付功能
2018/5/5      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/朱庭萱

社群平台Instagram傳出秘密推出原生支付功能,用戶不須要跳出應用程式(APP)便能夠直接在Instagram上綁定信用卡後付款下單,目前只開放英國以及美國使用。Instagram擁有龐大用戶數,勢必在電商領域成為一大勁敵。

Instagram早在2016年便已推出#shoppable購物標籤功能,用戶點擊標籤便能夠直接進入商品網站下單,但新的支付功能讓用戶不須要跳出APP便能夠直接完成購買,簡化了購物流程。除了購買商品以外,也開放部分餐廳或店家的訂位付款功能,能夠直接在Instagram上訂位並且完成付款,未來也預計發展預訂電影票的服務。

■Instagram目前已在美國及英國推出線上預訂餐廳以及付款功能。(截圖自/Instagram

Instagram簡潔的照片介面以及龐大的用戶數,成為服飾以及餐廳業者的主力推廣社群平台。根據官方數據,Instagram擁有超過800萬個品牌企業帳號,有8成用戶追蹤品牌帳號,每天有超過12億人次造訪品牌帳號且企業與用戶互動每月平均超過1.8億次。Instagram儼然成為現今企業其中一個主要戰場,Instagram現已提供電話、寄E-mail、商家導航功能,再結合支付功能後,可望為品牌帶來更好的轉換率。。

社群結合支付已成為趨勢,Instagram母公司Facebook旗下的通訊軟體Messenger早在2013年便推出個人轉帳功能、群組支付、快速轉帳等支付服務,Facebook近期也推出拍賣市集Marketplace服務,另外Snapchat也在今年2月推出支付服務,社群平台正慢慢的將觸角伸向電商市場,提供用戶更多元的服務體驗。