在家就能買!頂級精品HERMES官方電商上線
2018/4/11      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

特約撰稿/Goris

隨著全球數位、電商洪流不斷地來襲,在像是BURBERRY、Louis Vuitton等精品品牌都早早投入官方電子商務服務經營後,就連頂級精品指標品牌HERMES也於日前官網全面更新,最大的重點就是電子商務服務正式上線,一覽無遺的清楚價格,讓你在家就能逛HERMES!

過往來說,精品品牌都強調體驗、臨場以及服務,大多都不願接觸電子商務領域,但也因為如此,造成網路上有許多其他賣家的商機誕生,只是品牌和數位仍長期處在對立的狀態,直到隨著像是FACEBOOK、instagram等社群服務的新興發展下來,多數精品品牌也都開始投入數位經營,在這之後,最後一哩路自然是官方電子商務服務的上線!

全新HERMES電子商務服務上線後,你只要進入HERMES官方網站就能進行購物,非常HERMES的簡約、簡單、極簡甚至是很多人稱為的HERMES Style,在全新的HERMES電子商務介面上都能一覽無遺。

商品介面從Bags、Ready-to-wear men、Fragrances、Ties、Scarves、Apple watch Hermès、Fashion jewelry、Ready-to-wear women等,也就是從手袋、男裝、香氛、領帶、絲巾、手錶、珠寶、女裝等 …,都能在全新的HERMES網站上能夠清楚看見售價以及購買,但比較可惜的是,目前這全新HERMES電子商務服務只有針對歐洲地區上線,身處在亞洲國家的我們,要體驗全新HERMES電子商務服務還需要些時間等待!

只不過,不要以為HERMES將會將整個銷售主力就移往數位,據傳HERMES 2018年的計畫將仍在全球至少開設全新8間店,也就證明HERMES對於實體通路的極其重視和仍是極度看好!

當然,針對全新HERMES電子商務服務上線,估計HERMES只是希望先就透明的價格,讓所有喜歡HERMES的消費者能夠在前往蒞臨前就能於HERMES官網瀏覽,同時掌握預算,因為就過往精品的電子商務服務模式來說,多數的消費者仍是習慣前往實體店面購買,畢竟產品單價高,同時更祈求得到尊榮的服務,以及從結帳到包裝,甚至是提著剛購買的商品於路上逛街時的優越感都是精品消費心理學的研究面向。

我想,HERMES的電子商務主要只是讓消費者能夠更掌握到當季的各種全新商品,透過清楚明瞭的價格,也可以讓有興趣的消費者先做好預算打算,除了能夠有效降低專櫃服務人員和消費者的溝通成本外,官方電子商務服務的上線也只是消費的最後一哩路,邊際效益到無法親臨HERMES實體店面的消費者所給予的數位服務。