為拚雙11業績 網購平台天貓刷單灌水
2017/11/8      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/蔡馨儀

阿里巴巴旗下的網購平台天貓於5日爆出虛假交易醜聞,傳出總公司連續兩年要求店家付錢請人假扮顧客下標購買商品,於中國大陸網購黃金購物節「雙十一」製造大量業績,進而獲取銷量及優良評價吸引顧客。

天貓平台旗下從事家庭裝修業務的「家裝e站」濟南站投資人周棟東表示,總公司去年「雙十一」前夕,向全國分站下達「刷單」任務,總金額高達人民幣15億元,讓家裝e站僅用兩分鐘即完成億元銷售額。呼籲一般消費者於網路下標購物時需注意賣家評價,是否有短時間內大量增長,以及罐頭貼文之情形發生。

■網購平台天貓主打雙十一優惠活動。(截圖自/天貓官網)

對此,中國大陸全國人民代表大會常務委員會也有應對措施,於4日表決通過新修訂《反不正當競爭法》,將針對互聯網交易市場進行規範,目的為遏止經營者採用刷單、炒作信用等擾亂市場公平競爭手段,以及打擊易讓人混淆之「山寨」商品及品牌。新法將於2018年1月1日起實施,違法者最高可處以200萬人民幣罰款,並且吊銷營業執照。

而台灣有關維持互聯網交易平衡法規為《公平交易法》及《商標法》等,用來保護企業及消費者,若有廣告不實等相關有違公平交易之事發生,可以直接向公平交易委員會經濟部智慧財產局檢舉,以保障自身權益。