閃閃惹人愛 新零售時代已來臨
2017/8/14      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/鍾欣倚

電商搶攻實體零售市場,重挫傳統實體店面,快閃店究竟能否達到行銷目的,轉換為新型零售空間,必須考量快閃的靈活運用程度與行銷效果,但擁有低廉成本的後盾下,快閃店已經成為購物中心長久無法出租的救命藥。快閃店的新零售時代已來臨,依靠網路所帶來的去中間化效應強烈,衝擊實體店面,唯獨發展出與過往傳統店面截然不同的體驗服務才是破口。

快閃店集成魅力  無法抹滅的延續力

快閃實體店面創造的是「讓消費者愛買而且愛去」的體驗,讓人有理由走進店面消費,說明快閃店能成功吸引人群,以及搭配電商平台的助力,造成網路上廣大話題性。

快閃店突然出現又快速消失,但即使停留時間短暫,也不會如閃電般瞬間帶走品牌在消費者心中的價值,以來台灣快閃的甜點店Lady M來說,在快閃活動後,更持續帶動消費者希望其來台展店的呼聲,正式開幕前就已經獲得相當高的品牌聲量。


■來台展店Lady M熱銷商品。(截圖自/Lady M

不容易失敗的行銷  跌倒也不會倒

一場快閃店行銷成本約台幣400萬,但活動成功後,媒體曝光的廣告效益卻達到台幣1400萬。這說明了快閃店的優勢,不論是品牌的宣傳成本還是租出商的場地營運成本,皆有相對優勢,加上快閃的實驗性質,更讓未正式上架的商品有機會嶄露頭角。

即使快閃店的策略失敗,也未必如一般行銷手法一樣,浪費過多成本,加上快閃行銷多半以推廣為目的,銷售成效與業績為其次目標,,再加上低租期、高租金優勢,也成為了購物中心的救命藥,這也是快閃店受眾多電商以及購物中心出租櫃位青睞的原因。

快閃店的短期、高曝光、低成本的特性救了購物中心,增加了顧客的新鮮感,也減少同質性品牌的疲勞審美與觀感。快閃店還具靈活性,不一定要設立在櫃位內,可以在中央廣場或是中庭,此外,快閃店的宣傳特色也能增加百貨公司的話題性,這都是出租業者所樂見。

快閃店雖能立刻創造話題,但要掌握住新鮮感、延伸賞味期,才能確實留住消費者,以及維持快閃店的核心價值。