怎麼做好一個網站? 學越多領悟越多
2016/11/22      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/陳緯倫

原本在電子商務網站當行銷企畫的朋友,離職之後,在我建議之下去學了網站設計,也就是基礎的HTML5和CSS3。學了數月,坦承雖然只是入門,但頗有成就感,因為只要是學習新的東西,而自認可以達到一定標準,那麼就很有快感。原本在電商務網站打滾多年,對於網站架構確知之甚少,如今窺探其中,也知道其中奧秘一二了。

這就是我鼓勵所有行銷企劃去學HTML和CSS的原因了!因為現在的網站技術越來越複雜,不但程式語言複雜、開發套件CMS複雜,也因為多螢幕的關係,響應式設計(RWD)也較之前桌機更為複雜。朋友說她的成就感就是花了好幾天每天睡很少,但拚出一個自己規劃主題的響應式網站。

我看了她設計的網站,雖然陽春,但是我仍然肯定「勇於突破」的學習之路。因為台灣很多從業人員網站搞久了,幾乎「沒有變化」,幾乎是「被迫更新」,如此被時代追逐,而非領先時代,是網站的一大致命點,因為你接觸的已經是人家做很久的東西。如今願意改變,就是邁向成功的最大開始。

當然朋友的網站,除了響應式設計,還有主題規劃的議題要討論,這是她身為企劃的專長;當然一個網站的完成沒有這麼簡單,還有SEO的議題,廣告的鋪陳,內容本身的吸引力等等。當然一個人是搞不完所有事情的,所以這一次學響應式設計,就多半著重在此。

她誠懇地表示,「業務溝通能力遠大於專業能力」。她的意思是,製作網站初期,就要清楚客戶需要的是什麼,反覆地確認知道客人的真正意圖。因為案子一旦啟動,後來製作反反覆覆,只會造成設計師、工程師、行銷企劃師、廣告文案師等等人的一堆麻煩。她認為客人一開始就表現出三心二意,就不要急著做,甚至此案不要接。

她說溝通者如果不是keyman,那麼案子風險會很高,但事實上,通常溝通者都不是keyman啊!這也就是為什麼很多案子弄得很久很混亂,因為中間經過很多人的插手干預,而這些一剛開始都不說清楚,或者根本不知道做什麼。

朋友講到網站製作的苦楚,有時並不是在設計有多難做,程式有多難寫,企劃或廣告想不出新哏,而是在於啟動案件本身就很困難,因為客人不知道要什麼,然後通通丟給設計公司去想。但是設計公司又不是你家老闆,哪知道你家到底要什麼。

通常客人都會說,網站設計要像蘋果,功能要跟google一樣多元,但是人家的網站,有由來以久的設計風格,功能也經過千錘百鍊,往往不是你我瞬間即可完成,也不是屈指可數的預算就讓人欣然接受。

因此初期的溝通非常重要,一切就要講清楚案子範圍、時程以及預算。美學設計面比較抽象,但確認樣式之後,就不宜變更。雖然大家都很清楚溝通重要性,但是呢,總是很難盡如人意,所以身在案子其中的人很痛苦。